FAQ

 

 VEEL GESTELDE VRAGEN

BESTELLING

 

• Mag ik een leasing afsluiten?

Alle BTW-plichtigen, vrije beroepen en Overheidsinstellingen kunnen een wagen leasen. 

Een particulier kan enkel een operationele leasing leasing afsluiten bij Excelease.

 Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

 

• Wat is het verschil tussen een operationele leasing en een financiële leasing/renting?

Een operationele leasing is een huurformule met onderhoud en bijkomende diensten die naar keuze opgenomen kunnen worden (banden, verzekering, pechverhelping...). U heeft geen rechtstreekse koopoptie en zal de huurfacturen als kost boeken (off-balance).

Een financiële renting is een huurformule met aankoopoptie van minimum 16%. Bijkomende diensten kunnen opgenomen worden.

Een financiële leasing is een lease formule met aankoopoptie van maximum 15%. Bijkomende diensten kunnen opgenomen worden.

 Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

 

• Wat is het verschil, boekhoudkundig tussen een financiële leasing en financiële renting?

Een financiële renting is een off-balance transactie. Daar de facturen als kost geboekt dienen te worden, heeft deze formule geen invloed op de schuldratio van de onderneming.

Een financiële leasing is een on-balance transactie. Dit betekent dat u het voertuig zelf gaat afschrijven volgens de door u opgelegde afschrijvingsregels.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

 

• Wanneer is een operationele leasing interessant voor mijn bedrijf?

Een operationele leasing is een off-balance transactie waarbij Excelease het voertuig 100% financiert. Het is een pure huurformule.

Wenst u  een “all inclusive” formule, een eenvoudige administratie, meer tijd aan uw core business te  besteden zonder enig risico te nemen (zeker wat betreft restwaarde)dan raden wij u aan om voor een operationele leasing te kiezen.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

 

• Wanneer is een financiële renting interessant voor mijn bedrijf?

Een financiële renting is een on-balance transactie waarbij Excelease het voertuig 100% financiert. Het is een pure huurformule met aankoopoptie.

U neemt geen restwaarde risico.  Een hoge restwaarde een lage huur garandeert een lage maandelijkse huur. U hebt een aankoopoptie.

Wenst u een eenvoudige administratie, meer tijd aan uw core business te besteden en een aankoopoptie bij einde contract, dan raden wij u aan om voor een financiële renting te kiezen.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

 

• Mag ik een leasewagen voorstellen aan werknemers die nog onder proef zijn?

Normaal gezien stellen wij voor eindelease/tweedehandse wagens in leasing te zetten voor werknemers die nog in proefperiode zijn. Dit vermijdt kosten in geval dat de werknemer de firma verlaat en dat u geen andere oplossing heeft dan de wagen vroegtijdig terug te geven.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

 

•  Wat is de duur van een leasing?

Minimum 30 maanden en maximum 60 maanden.

Bij operationele leasing zullen de gereden kilometers de maximale looptijd bepalen.

 

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

 

• Heb ik recht op een vervangwagen tijdens onderhoud van mijn leasewagen?

Het onderhoud duurt één dag  bij uw concessiehouder en u heeft de keuze tussen volgende opties :

• Ofwel voegt u de optie “vervangwagen” gedurende onderhoud toe aan de bijkomende diensten van uw operationele leasing
• Ofwel vraagt u de concessiehouder of hij een vervangwagen aan u kan verhuren.

 

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

 

• Heb ik recht op een aanloopwagen?

Ja,  van zodra uw Excelease wagen besteld is, kunnen wij u een aanloopwagen huren –op kosten kosten van de leasingnemer- via onze partner voor korte temijn verhuur. Wij regelen de reservatie voor u.

 

 Vragen? Order.delivery@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10    

 

• Welke documenten heeft men nodig om een kredietdossier samen te stellen?

 

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10 

• Zal ik een voorschot of bankgarantie moeten betalen?

Deze voorwaarde zal door het kredietcomité bepaald worden.

Indien ja, zal het voorschot of bankgarantie via overschrijving betaald moeten worden.

De bankgarantie wordt op een rekening op naam van Excelease geplaatst. De bankgarantie en de intresten worden na het einde van het contract terugbetaald minus de bank en administratieve kosten.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10    

 

• Mag ik een doorfacturatie aan de bestuurder vragen van een deel van de opties/toebehoren?

Indien voorzien door uw carpolicy, ja.

De bestelling zal effectief zijn na ontvangst van de betaling van de bestuurder.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10  

 

• Ik verander van werknemer, mag ik mijn wagen behouden?

Ja, voor zover het aanvraag aan Excelease gedaan werd en dat alle betrokkene partijen het transfer document en algemene en bijzondere voorwaarden voor akkoord getekend hebben.

Alle plichten en rechten van de oorspronkelijke overeenkomst blijven van toepassing voor de overdrager zolang alle voorwaardes niet ingevuld zijn.

In geval van transfer zal een bedrag van 175,00 € excl BTW aan de overdrager aangerekend worden. Dit bedrag is jaarlijks herzienbaar.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10  

 

• Zijn de huurprijzen onderworpen aan de index?

Ja, in volgende gevallen:

• Herziening van de verzekeringspremie op basis van de schadestatistiek van het/de voertuig(en)
• Herziening van de verzekeringspremie in geval van verandering van bestuurder
• Herziening van de verzekeringspremie opgelegd door een nieuwe verzekeraar (verandering van verzekeringsfirma)
• Herziening van de brandstofprovisie in geval van variatie over 10%
• Onvoorziene en unieke omstandigheden (verhoging van onderdelen/uurloon van meer dan 20%)
• Te zware variatie van km

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10       

 

• Mag ik een toebehoren aan het voertuig na de levering toevoegen?

Ja, voor zover u een akkoord van Excelease heeft.

Op einde contract datum, heeft u de keuze tussen 2 opties:

• Het toebehoren worden op uw kosten verwijderen. Moest er schade aan de wagen omkomen wegens het verwijderen van het toebehoren zal deze aan u doorfactureert worden.
• De huurder brengt de wagen binnen met toebehoren maar zal geen vergoeding krijgen voor het toegevoegde toebehoren.

 Deze regel geldt ook voor belettering Excelease zal het verwijderen van belettering factureren indien de wagen met stickers teruggegeven wordt.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10    

 

• Zijn de winterbanden in mijn contract inbegrepen?

Banden en winterbanden zijn als aparte optie verkrijgbaar bij Excelease.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10      

 

• Mag ik een tankkaart aan mijn contract toevoegen?

Ja, indien u meer dan 10 rijdende wagens bij Excelease heeft.

De formule kiest u zelf: ofwel nationaal, ofwel internationaal.

U betaalt een maandelijkse provisie op basis van de schatting van de gemiddelde kost.

Een detail en een rechtzetting zal u regelmatig opgestuurd worden en indien nodig kan een herberekening gedaan worden als de brandstof prijs verandert of de er een te grote verschil is tussen verbruik/kost en betaalde provisie.

 De tankkaart wordt u per aangetekende zending opgestuurd rond leveringsdatum (of zo vlug mogelijk in geval dat de aanvraag achteraf komt). De code wordt u per e-mail/post bezorgd.

 Vragen? order.delivery@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10         

 

• Wat als ik teveel of te weinig km rijd ten opzichte van wat er oorspronkelijk werd berekend?

U vindt de kilometer vergoeding in uw basis offerte van operationele leasing.

Indien u met meer dan 20% afwijkt van wat er berekend, zullen wij u een voorstel maken voor herberekening. Dit om te grote afwijkingen op het einde van het contract te vermijden.

Aarzel ook niet ons te contacteren indien u een herberekening voorstel wenst.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10           

BETALINGEN

 

•  Mijn Excelease wagen werd geleverd, de facturatie is begonnen, ik heb een domiciliëring ingevuld voor automatisch incasso en toch werd er geen bedrag van mijn rekening afgetrokken, is dit normaal?

Domicilieringen gebeuren 2 keer per maand bij Excelease: de 1ste en 15de van elke maand. De facturen en creditnota’s die een vervaldatum hebben tussen:

• De 1ste en de 15de van de maand worden aangeboden voor automatisch incasso de 15de van de maand
• De 15^de en de 1^ste van de maand worden aangeboden voor automatisch incasso de 1^ste van de volgende maand

In geval dat er een nieuwe domiciliëring geopend werd, wees zeker dat deze bij Excelease geactiveerd werd. Dit kunt u controleren  op uw Excelease facturen indien het  volgende vermeld staat « Deze factuur is gedomicilieerd en zal vanaf de vervaldag bij uw financiële instelling worden aangeboden ter betaling”.

Indien de domiciliëring niet actief bij Excelease is, gelieve uw bank te contacteren om na te gaan indien ze de aanvraag ontvangen hebben en indien ze het nodige gedaan hebben. Indien ja, moeten wij het domiciliëringsnummer ontvangen zodat wij het aan ons systeem kunnen linken. Indien ze de aanvraag niet ontvangen zouden hebben vindt u hieronder de nodige gegevens om de domiciliëring zelf te openen (en graag ontvangen wij de domiciliëringsnummer achteraf):

Referentie:uw contractnummer

Excelease NV 

Avenue du Japon 51
1420 Braine-L'alleud

Identificatienummer van de schuldeiser: 00453566951

 

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10    

 

• Op welke Excelease bankrekening kan ik mijn betalingen uitvoeren?

BNP PARIBAS FORTIS 230-0993143-77 / IBAN BE80 2300 9931 4377 / BIC GEBABEBB

ING 310-0977960-92 / IBAN BE12 3100 9779 6092 / BIC BBRUBEBB

KBC 435-4107821-48 / IBAN BE11 4354 1078 21 48/BIC KREDBEBB

Vergeet u niet u te identificeren met een factuurnummer, klantnummer, contractnr, nummerplaat…

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10    

 

DIVERSEN

 

• De boorddocumenten zijn gestolen/verloren geraakt.

Voor de boorddocumenten (inschrijvingsbewijs, gelijkvormigheidsattest) en/of nummerplaat:

U moet het diefstal/verlies binnen de 12U aan de politie aangeven en ons het originele attest van onvrijwillige buiten bezitstelling bezorgen zodat wij een duplicaat kunnen aanvragen. Hier zijn kosten aan gelinkt ter hoogte van 40,00 € excl. BTW.

Vragen? order.delivery@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10      

voor de tankkaarten :

U moet eerst en vooral CARDSTOP bellen op het nummer 070 344 344 om de kaart te blokkeren en Excelease verwittigen zodat wij het nodige kunnen doen om u een nieuwe kaart te kunnen bezorgen.

Vragen? order.delivery@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10  

Voor andere documenten:

Gelieve order.delivery@excelease.be te contacteren of  +32-(0)2-386.75.10 

 

• Wanneer krijg ik mij tankkaart?

De tankkaart wordt u per aangetekende zending opgestuurd rond leveringsdatum (of zo vlug mogelijk in geval dat de aanvraag achteraf komt). De code wordt u per e-mail/post bezorgd.

Gelieve order.delivery@excelease.be te contacteren of  +32-(0)2-386.75.10 

 

• Welke keuze heb ik indien de werknemer de firma verlaat voor het einde van de leasecontract?

1. Ofwel behoud de bestuurder zijn wagen en wordt deze na overstemming van al de betrokkene partijen op het nieuwe bedrijf getransfereerd
2. Ofwel gebruikt de firma de wagen als Poolcar in afwachting van een mogelijke nieuwe werknemer (bij overgang naar nieuwe bestuurder ontvangen wij graag een BM attest/schadeverleden attest aub)
3. Ofwel wordt de wagen teruggegeven mits verbrekingsvergoeding voor vroegtijdige stopzetting (verschil tussen boekwaarde en geschatte verkoopsprijs) verhoogd met de vergoeding voor hergebruik

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10  

 

• Mag ik een aanloopwagen hebben?

Eens dat u een Excelease wagen besteld heeft, mag u een aanloopwagen huren –op eigen kosten- via onze korte termijn partner Toyota Try & Buy of Europcar. Wij regelen de reservatie en factureren u de huur door.

Vragen? order.delivery@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10  

 

• Mag ik een aanhangwagen of caravan trekken?

 Natuurlijk, maar gelieve het volgende te respecteren:

1.        Basis veiligheid en lading regels
2.        De trekwagen moet verplicht technisch gekeurd worden voor de inschrijving
3.        Technische keuring <750 kg zelfde regel als personen wagens (jaarlijks na 4 jaar)
4.        Verzekering < 750 kg=>gedekt door de BA van de trekwagen
5.        Technische keuring > 750 kg = jaarlijks
6.        Verzekering > 750 kg=>moet apart verzekerd zijn

 Vragen? insurance@excelease.be of  +32-(0)2-386.75.10  

 

 

VERZEKERING

 

• Ik heb net een ongeval gehad, wat moet ik doen?

Elke schade met schade/glasbraak (met of zonder derde) moet aan Excelease aangegeven worden binnen de 24 uur (fax +32-(0)2-386.75.19 of e-mail insurance@excelease.be).

Indien er een derde partij betrokken is, moet een ongevalaangifte volledig (naam van beide partijen, nummerplaat, omstandigheden, verzekeringnummer, tekening, achterkant van aangifte ook) ingevuld en getekend worden, en origineel naar Excelease opgestuurd worden.

Excelease zal een schadedossier openen na ontvangst van het attest en zal u binnen de 2 dagen informeren over de te volgen procedures.

Herstelling die zonder Excelease’s akkoord gebeuren, zullen u gefactureerd worden

Vragen? insurance@excelease.be of  +32-(0)2-386.75.10  

 

• Heb ik recht op een vervangwagen tijdens de herstelling van mijn wagen?

Ja, indien u de optie vervangwagen in uw contract genomen heeft.

Gelieve altijd eerst de hersteller te vragen indien hij een vervangwagen ter beschikking kan stellen. Indien niet, kunt u de verzekeringsafdeling van Excelease contacteren die het nodige zal doen.

Indien de optie vervangwagen niet genomen werd, kunt u een wagen toch verkrijgen maar op eigen kosten. In sommige gevallen zullen wij de terugbetaling hiervan van de derde partij kunnen bekomen en zullen wij u ze dan kunnen vergoeden.

In geval dat uw wagen geïmmobiliseerd is en dat uw contract pechverhelping bevat, kunt u Excelease Assistance (03.253.60.10) opbellen. Zij komen u takelen en zullen u een vervangwagen ter beschikking zetten voor maximum 10 dagen.

Vragen? insurance@excelease.be of  +32-(0)2-386.75.10  

 

• Waarom dien ik een contractuele vrijstelling te betalen indien ik niet in fout ben?

Vrijstelling en verantwoordelijkheid zijn twee verschillende zaken.

De vrijstelling, als vermeld in de algemene voorwaarden, is een bedrag die als vergoeding voor de schade op uw wagen dient (1vrijstelling/schade).

Indien wij vergoeding kunnen ontvangen van een derde, en na ontvangst van het bedrag, zullen wij u deze  terugbetalen.

Afhangend van de moeilijkheid van het schadegeval kan dit even duren.

Vragen? insurance@excelease.be of  +32-(0)2-386.75.10      

 

• Mijn nieuwe verzekeraar verzoekt een schadeverleden attest. Wat is dit en hoe kan ik deze krijgen?

Aangezien elke verzekeraar nu zijn eigen Bonus-Malus systeem kan ontwikkelen, ontstaan er veel verschillen tussen verzekeraars calculatiesystemen. Om de premies en Bonus-Malus te kunnen berekenen, werd een schadeverleden attest ontwikkeld. Dit document bevat het aantal schadegevallen, de duur van het contract,  de begindatum en het polisnummer.

 

Vragen? insurance@excelease.be of  +32-(0)2-386.75.10    

 

• Mag ik naar het Buitenland gaan met mijn Excelease wagen?

Ja, voor zover dat de verplaatsing niet meer dan 3 opeenvolgende maanden duurt. U kunt zich verplaatsen en wordt gedekt in de landen die op de groene kaart vermeld worden. Voor de andere landen, kunt u een attest op aanvraag bij Excelease verkrijgen. Gelieve de aanvraag schriftelijk te sturen met vermelding van vertrek/terugkeer datum en de landen.

Vragen? insurance@excelease.be of  +32-(0)2-386.75.10  

 

• Mag ik mijn Excelease wagen aan een collega/vriend/familielid lenen?

Ja, voor zover uw werknemer hiermee akkoord gaat en dat de bestuurder aan wie u de wagen leent in bezit is  van een geldig en definitief rijbewijs.

Gelieve te noteren dat voor alle Excelease-verzekerde wagens, een bijkomende franchise aan de bestuurder onder de 24 jaar gefactureerd zal worden indien hij verantwoordelijk wordt gesteld voor de schade.

Vragen? insurance@excelease.be of  +32-(0)2-386.75.10       

 

• Heb ik recht op een vervangwagen indien mijn wagen geïmmobiliseerd is? Indien ja, welke type?

Ja, als de pechverhelping in uw contract inbegrepen is

10 JRS max => in geval van een immobilisatie in België (type A)

5 JRS max=> in geval van een immobilisatie in het buitenland

Als uw wagen geïmmobiliseerd is na vaststelling van een technisch probleem bij de concessiehouder:

• Vervangwagen van de garage zelf
• Vervangwagen die wij ter beschikking stellen via onze korte termijn partner (type wagen niet bekend).

Excelease garandeert enkel uw mobiliteit en niet de  type wagens (zie contract en bestuurdergids)

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10      

 

• Moet ik telkens elke aanrijding laten herstellen?

Volgens het contract moet u elke schade binnen de 2 maanden na aangifte laten herstellen

Vragen? insurance@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10      

 

• Mag ik een aanhangwagen of caravan trekken?

  Natuurlijk, maar gelieve het volgende te respecteren:

1.        Basis veiligheid en lading regels
2.        De trekwagen moet verplicht technisch gekeurd worden voor de inschrijving
3.        Technische keuring <750 kg zelfde regel als personen wagens (jaarlijks na 4 jaar)
4.        Verzekering < 750 kg=>gedekt door de BA van de trekwagen
5.        Technische keuring > 750 kg = jaarlijks
6.        Verzekering > 750 kg=>moet apart verzekerd zijn

 Vragen? insurance@excelease.be of  +32-(0)2-386.75.10  

 

 

EINDE VAN HET CONTRACT

 

• Hoe gebeurt een kilometer afrekening?

Deze worden bepaald door de looptijd en gereden kilometers. Deze informatie kan teruggevonden worden op elke operationele lease offerte.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10   

 

• Hoe gebeurt een eindelease schade evaluatie?

Tijdens teruggave van de wagen, zal de bestuurder gevraagd worden om een carcheck in te vullen samen met de garage / Exceldeal. Dit document  dient de staat te melden waarin de wagen zich bevindt op de datum van teruggave. Excelease zal met de carcheck het contract stoppen en de verzekeraar zal de schade beoordelen. Een bijkomende expertise zal bevestigen indien schades als normale slijtage beschouwd kunnen worden of niet. In geval van werkelijke schade, zal Excelease een vergoeding factureren gelijk aan de minderwaarde op de verkoopprijs.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10  

 

• Wat bedoelt u met slijtage?

De slijtage van het voertuig wordt door de normen Renta bepaald (www.renta.be). Leeftijd en kilometerstand van het voertuig; grootte, diepte en het aantal van de schade worden alsook geanalyseerd.

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10     

 

• Ik ben niet akkoord met de eindelease schades evaluatie

U heeft de mogelijkheid om een tegen-expertise op uw kosten aan te vragen maar deze optie is onderworpen aan een responstijd. (cfr contract)

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10    

 

• Is de keuring in mijn contract inbegrepen?

De technische keuring is inbegrepen in uw operationele leasingcontract (kosten aangerekend door een garage die in uw plaats naar de keuring gaat zijn niet inbegrepen in het contract)

Vragen? info@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10    

 

• Waar moet ik mijn eindelease wagen teruggeven?

• U neemt een nieuwe leaseauto bij Excelease: in dit geval gebeuren de teruggave / levering op hetzelfde moment. U wordt gevraagd een carcheck en een leveringbon in te vullen/tekenen met de garage. De teruggave van het oude voertuig wordt vermeld op de leveringsbon van het nieuwe voertuig.
• U neemt geen nieuwe wagen bij Excelease : u kunt de wagen bij ons einde contract centrum teruggeven op afspraak (Exceldeal Leuvensesteenweg 617 – 1930 Zaventem +32-(0)2-254.33.00 of remarketing@excelease.be) of in andere locatie van uw keuze mits facturatie van de transportkosten.

 

• Mag ik mijn voertuig kopen aan het einde van het contract?

Financiële leasing/renting : dit soort contract geeft u recht op een aankoopoptie op het einde van het contract.

In geval van operationele leasing, is er geen aankoopoptie, maar kunnen wij altijd een koopprijs voorstellen gelijk aan de marktwaarde.

Vragen? remarketing@excelease.be of +32-(0)2-386.75.10